- PENGANTAR BISNIS:BISNIS DAN LINGKUNGAN BISNISBanyak kegiatan yang dilakukan dimasyarakat memerlukan pengelolaan yang efektif dan efisien. Pada dasarnya, organisasi yang mengelola kegiatanmasyarakat dapat dibedakan menjadi organisasi profit (bisnis) dan organisasi non-profit. Kegiatan non profitberorientasi pada tujuan sosial dan tidak mencarikeuntungan secara finansial. Contoh organisasi non profit adalah LSM, LBH, dan sebagainya.Kegiatan bisnis merupakan proses kegiatan oleh individu atau kelompok melalui proses penciptaan, pertukaran kebutuhan dengan tujuan untuk memperoleh keuntungan khususnya secara finansial. Organisasi bisnis merupakan suatu system yang terdiri berbagai subsistem yang terdiri dari input, proses, dan output. Organisasi bisnis juga tidak dapat dipisahkan dari sistem yang lebih besar yang berupa sistem ekonomi yang berkembang yang secara langsung ataupun tidak langsung berpengaruh terhadap organisasi bisnis.Pihak-Pihak dalam Pengelolaan BisnisBerdasarkan tingkat kepentingan dan keterlibatan dalam aktivitas bisnis, SDM yang terlibat dalam bisnis dikategorikan menjadi:1. Pemilik modalPihak – pihak yang menyediakan dana sehingga kegiatan operasional dan aktivitas organisasi dapat berjalan dengan lancar.2. ManajerOrang – orang yang memiliki tanggung jawab untuk menjalankan dan mengelola organisasi bisnis sehingga akan mencapai tujuan yang direncanakan oleh pemilik modal.3. Tenaga kerjaMerupakan pengelola proses produksi perusahaan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen akan produk yang berkualitas.4. KonsumenKonsumen merupakan pengguna produk yang dihasilkan oleh organisasi bisnis. Konsumen merupakan kelompok potensial yang akan menggunakan produk ataupun jasa yang ditawarkan oleh organisasi bisnis.Maksud dan Tujuan BisnisBisnis tidak hanya bermaksud untuk memenuhi kebutuhan masyarakat konsumen.Tingkatan Partisipasi Bisnis1. Domestik2. Internasional3. Multinasional4. GlobalSistem Ekonomi di DuniaSistem Ekonomi dan Faktor ProduksiSistem ekonomi merupakan sistem negara untuk mengalokasikan sumber daya ke berbagai warganegaranya, baik individu maupun organisasi. Selain itu sistem ekonomi juga dapat diartikan sebagai suatu cara yang dilakukan sekelompok orang (negara) untuk mengatasi beberapa persoalan seperti:· Barang apa yang seharusnya dihasilkan· Bagaimana cara menghasilkan barang itu· Untuk siapa barang tersebut dihasilkan atau bagaimana barang tersebut didistribusikan kepada masyarakat.Faktor produksi diartikan sebagai sumberdaya yang digunakan dalam produksi barang dan jasa, paling tidak ada 4 faktor produksi, yaitu:1. Tenaga Kerja (sumberdaya manusia)2. Modal3. Wirausahawan4. Sumber daya (sumber daya fisik dan sumber daya informasi)Jenis Sistem Ekonomi1. Sistem Ekonomi Terpimpin2. Sistem Ekonomi Pasar3. Sistem Ekonomi Campuran (Mixed Market)Lingkungan BisnisAdalah keseluruhan hal-hal atau keadaan di luar badan usaha atau industri yang memengaruhi kegiatan organisasi. Lingkungan bisnis meliputi lingkungan ekonomi, teknologi, sosial dan persaingan.Lingkungan EkonomiLingkungan ekonomi merujuk pada kondisi sistem ekonomi tempat perusahaan tertentu beroperasi. Kondisi ekonomi merefleksikan kondisi bisnis nyata. Apabila terjadi peningkatan pertumbuhan ekonomi maka konsumsi dan permintaan cenderung meningkat, sebaliknya pertumbuhan ekonomi yang menurun mengakibatkan konsumsi dan permintaan menurun.Ada beberapa faktor ekonomi yang perlu diperhatikan perusahaan karena akan berpengaruh terhadap jalannya bisnis.a) Produk Domestik Bruto dan Produk Nasional Brutob) Tingkat pengangguranc) Inflasid) Suku bungaLingkungan TeknologiTerdapat dua kategori umum dari teknologi yang berhubungan dengan bisnis:a. Teknologi produk dan jasab. Teknologi proses bisnisLingkungan Hukum-PolitikLingkungan ini mencerminkan hubungan antara bisnis dan pemerintah, biasanya dalam bentuk regulasi pemerintah. Sistem hukum ikut menentukan apa yang dapat dilakukan dan tidak dapat dilakukan oleh organisasi. Selain itu berbagai perwakilan pemerintah mengatur bidang-bidang penting seperti praktek periklanan, pertimbangan keamanan dan kesehatan serta standar perilaku yang dapat diterima.Lingkungan Sosio-BudayaLingkungan sosial mencakup kebiasaan, adat istiadat, nilai, dan karakteristik demografik dari masyarakat dimana sebuah organisasi beroperasi. Proses sosio-budaya menentukan barang dan jasa serta standar perilaku bisnis yang dihargai dan diterima masyarakat.Etika Bisnis dan Tanggung Jawab Sosial PerusahaanEtika Bisnis Dan Etika ManajerialEtika (ethics) merupakan keyakinan mengenai tindakan yang benar dan yang salah atau tindakan yang baik dan yang buruk yang mempengaruhi hal lainnya. Dengan kata lain, perilaku etis (ethical behavior) merupakan perilaku yang sesuai dengan norma-norma sosial yang diterima secara umum sehubungan dengan tindakan-tindakan yang bermanfaat dan membahayakan. Sedangkan perilaku tidak etis adalah perilaku yang tidak sesuai dengan norma-norma sosial. Sehingga etika bisnis (businessethics) dapat diartikan sebagai perilaku etis atau tidak etis yang dilakukan oleh manajer suatu organisasi.Pendekatan Terhadap Tanggungjawab SosialAda banyak pendekatan yang dapat diambil oleh perusahaan dalam merespon tuntutan masyarakat akan pelaksanaan tanggungjawab social perusahaan. Berikut ini merupakan beberapa pendekatan yang dapat menggambarkan sampai sejauh mana organisasi bersedia melaksanakan tanggungjawab sosial dan tingkat keterlibatan organisasi tersebut dalam pelaksanaan tanggungjawab sosial.a) Pendekatan Obstruktifb) Pendekatan Defensif.c) Pendekatan Akomodatifd) Pendekatan ProaktifBidang-Bidang Tanggungjawab Sosial1. Investasi dalam lingkungan masyarakat2. Pendidikan dan Pelatihan3. Kebijakan dan Program Ketenagakerjaan4. Tanggungjawab terhadap lingkungan5. Perlindungan konsumenPertimbangan Tanggungjawab SosialDalam melaksanakan program tanggung jawab sosial ada beberapa pihak yang keberadaannya harus dipertimbangkan oleh perusahaan yaitu:a) Pelanggan (Customers)b) Pekerja (Employees)c) Pemegang saham (Stockholders)d) Kreditur (Creditors)e) Masyarakat (Communities)GLOBALISASI EKONOMI DAN BISNIS INTERNASIONALGlobalisasi telah menjadi tren ekonomi dunia. Perekonomian dunia telah semakin terbuka dan menjadi satu kesatuan ekonomi global. Globalisasimerupakan suatu kondisi saling tergantung dalam jaringan internasional yang meliputi transportasi, distribusi, komunikasi dan ekonomi yang melampaui garis batas teritori suatu negara. Globalisasi membuat proses produksi dan konsumsi produk menjadi suatu jaringan internasional yang melibatkan banyak negara. Salah satu bentuk globalisasi ekonomi adalah terbentuknya perusahaan global yang semakin berkembang di ekonomi global, seperti IBM, Coca Cola, Sony, Toyota, dll.Pendorong GlobalisasiDorongan – dorongan yang menciptakan globalisasi ekonomi meliputi:1. Dorongan pasar2. Dorongan biaya3. Dorongan pemerintah4. Dorongan persaingan5. Faktor lainFaktor Globalisasi1. KedekatanKemajuan teknologi dan informasi semakin memperdekat jarak antara satutempat dengan tempat yang lain.2. LokasiGlobalisasi mendorong perusahaan bisnis untuk menggunakan banyak tempatsebaga tempat usaha maupun pemasaran produk mereka.3. SikapGlobalisasi mendorong perubahan sikapyang semakin terbuka dan berbaurnyabudaya dan perilaku dari berbagai negara membentuk budaya global.Mengapa Bisnis Go Internasional?Berikut ini adalah beberapa alasan yang mendorong sebuah perusahaan memperluas bisnisnya ke pasar internasional:1. Keuntungan potensial2. Profit margin3. Permintaan Konsumen yang stabil dan kuat4. Bahan baku5. Teknologi6. Efisiensi usahaHambatan dalam Melaksanakan Bisnis InternasionalKeberhasilan perusahaa dalam pasar luar negeri sebagian besar ditentukan oleh cara-cara bisnis tersebut dalam menanggapi hambatan sosial ekonomi, hukum dan politik yang terdapat dalam perdagangan internasional.BENTUK ORGANISASI BISNISPerkembangan ekonomi telah mendorong terbentuknya berbagai organisasi bisnis dalam bentuk yang berbeda – beda. Setiap usaha bisnis yang berkembang memiliki karakteristik yang berbeda baik dari segi modal, skala usaha, kepemilikan, maupun operasional kegiatannya. Untuk itu perlu pengelolaan yang spesifik dan berbeda antara satu usaha dengan yang lain. Agar dapat berkembang dan mampubersaing dalam lingkungan bisnis, dalam memilih bentuk usaha perlu disesuaikan dengan kebutuhan dan kemampuan yang dimiliki. Beberapa pertimbangan yang dapat digunakan untuk membentuk suatu usaha bisnis meliputi:q Kebutuhan modal: jumlah dana yang diperlukan untuk melakukan suatu usahaq Risiko usaha: Pertanggung jawaban usaha apabila terjadi kerugian ataupun kebangkrutanq Pengawasan: Kemampuan pemilik usaha dalam melakukan pengawasan usahaq Kemampuan manajerial: keahlian yang harus di miliki untuk merencanakan, mengendalikan, dan mengawasi usahaq Kebutuhan waktu: Kemampuan untuk menyediakan waktu yang cukup untuk menjalankan usaha dengan baikBentuk-Bentuk Organisasi Bisnis1. Badan Usaha Perorangan2. Persekutuan (Firma, CV, Persoran Terbatas, BUMN, Koperasi)Ekspansi BisnisPerluasan atau ekspansi bisnis dilakukan untuk mencapai efisiensi, keuntungan yang lebih tinggi, ataupun agar dapat lebih kompetitif bersaing.1. Penggabungan (merger)2. Akuisisi3. Pengambilalihan secara paksa (hostile takeover)4. Leverage buyoutPENGELOLAAN DAN PENGORGANISASIAN BISNISManajemen pengelolaan usaha merupakan proses pencapaian tujuanorganisasi melalui tahapan perencanaan, pengorganisasian, pengarahan danpengendalian SDM dan sumber daya lain yang dimiliki oleh usaha bisnis.Level ManajemenManajemen pada dasarnya dibagi dalam 3 tingkatan yaitu:1. Manajer puncak (Top manager)2. Manajer menengah (Middle manager)3. Manajer lini (First line manager)Peranan ManajemenPeranan manajer untuk menjalankan aktivitas organisasi pada umumnya terdiri daritiga peran utama, yaitu:1. Peran interpersonalPeran interpersonal dilakukan manajer berhubungan dengan karyawan danorang – orang disekitarnya. Peran interpersonal meliputi:2. Peran informasiManajer berperan dalam memperoleh dan menyebarkan infomasi yangberkaitan dengan organisasi.3. Peran pengambil keputusanSebagai pimpinan harus dapat mengambil keputusan yang tepat.4.4. Keterampilan ManajemenUntuk dapat menjalankan peran yang dimiliki secara edibekali keterampilan–keterampilan khusus yang dibutuhitu meliputi:1. Keterampilan teknis2. Keterampilan interpersonal3. Keterampilan konseptualBentuk Struktur OrganisasiStruktur organisasi perusahaan mempunyai empat bentuk dasar yaitu:a) Struktur organisasi fungsional.Merupakan bentuk organisasi bisnis yang wewenangnya ditentukan olehketerkaitan antara fungsi dan aktivitas bisnis dasar, biasanya mencakuppemasaran, operasional, sumber daya manusia dan keuangan.b) Struktur organisasi divisional.Adalah struktur organisasi yang berdasarkan divisi-divisi yang beroperasisebagai unit bisnis yang relatif otonom, di bawah naungan korporasiyang lebih besar. Divisi merupakan departemen yang menyerupai bisnisterpisah yang memproduksi dan memasarkan produk-produknya sendiri.c) Struktur organisasi matriks.Adalah struktur organisasi yang dibentuk berdasarkan kelompokkelompokdan anggota kelompok melapor kepada dua manajer ataulebih, satu dengan keahlian fungsional dan yang lain dengan orientasiproduk atau proyek.d) Struktur organisasi internasionalMerupakan struktur yang berkembang karena bisnis memasuki pasarinternasional dan dikembangkan untuk merespon kebutuhanmemproduksi, membeli ataupun menjual di pasar global.MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIABisnis merupakan kegiatan yang memiliki tujuan untuk memperolehkeuntungan. Dalam bisnis, faktor – faktor usaha saling berkaitan dan dijalankanbersama – sama sehingga aktivitas bisnis dapat berjalan dengan lancar. Sumberdaya manusia merupakan faktor utama dlam menjalankan bisnis karena manusiaberberan sebagai pengelola dan pelaksana dari sumber daya usaha yang lainnyaseperti dana, lingkungan, mesin, dan lain sebagainya. Suatu bisnis akan dapatberjalan dengan baik apabila pengelolaan sumber daya manusia juga efektif danefisien sehingga mampu menjalankan bisnis dengan kompetitif.MANAJEMEN PEMASARANManajemen Pemasaran adalah salah satu kegiatan-kegiatan pokok yangdilakukan oleh perusahaan untuk mempertahankan kelangsungan perusahaannya,untuk berkembang, dan untuk mendapatkan laba. Proses pemasaran itu dimulaijauh sejak sebelum barang-barang diproduksi, dan tidak berakhir dengan penjualan.Kegiatan pemasaran perusahaan harus juga memberikan kepuasan kepadakonsumen jika menginginkan usahanya berjalan terus, atau konsumen mempunyaipandangan yang lebih baik terhadap perusahaan (Dharmmesta & Handoko, 1982).Secara definisi, Manajemen Pemasaran adalah penganalisaan, perencanaan,pelaksanaan, dan pengawasan program-program yang bertujuan menimbulkanpertukaran dengan pasar yang dituju dengan maksud untuk mencapai tujuanperusahaan (Kotler, 1980).9.1. Konsep ProdukBAB IXKEBIJAKAN PRODUKProduk adalah segala sesuatu yang memberikan nilai yang dapat membrikanmanfaat bagi konsumen. Konsumen tidak akan membeli produk hanya karenamerreka menyukai produk tersebut. Konsumen membeli suatu produk karenamereka menyukai dan memperoleh manfaat dari produk tersebut. Konsumenmenilai produk dengan melakukan perbandingan antara benefit dengan biaya yangharus dikeluarkan untuk memperoleh produk tersebut. Suatu produk harus memilikiciri-ciri khusus agar dapat diterima oleh konsumen. Ciri khas suatu produk yangdapat dijual dan diterima konsumen adalah kualitas produk dan mampumemberikan manfaat yang nyata sesuai kebutuhan konsumen.Alasan utama konsumen membeli produk· Ciri khas (feature) yaitu ciri ciri khusus yang terdapat dalam suatu produkyang membedakan dengan produk yang lain· Manfaat (benefit) yaitu manfaat yang ditawarkan oleh suatu produk yangdirasakan oleh konsumen.Secara umum produk yang ditawarkan dibagi kedalam dua kelompok utamayaitu produk yang memiliki fisik dan produk yang tidak memiliki fisik (jasa)· Produk fisik yaitu produk yang terlihat secara fisik dan dapat diketehui wujuddari produk tersebut. Produk fisik biasanya berupa benda yang ditawarkankepada konsumen untuk dapat memperoleh manfaat dari benda tersebut.Contoh produk fisik yaitu kursi, mobil, sabun, dll· Jasa yaitu produk yang tidak terlihat fisiknya sehingga orang tidak bisamengetahui wujud produk tersebut namun dapat merasakan manfaat yangdiberikan oleh produk tersebut. Produk jasa biasanya adalah suatu aktifitasatau proses yang manfaatnya dapat dirasakan oleh konsumen. Contohproduk jasa ini yaitu tukang cukur, tukang pijat, dll
Loading
Add a comment